Aspect公司于1973年成立，是客戶聯(lián)絡(luò)、勞動(dòng)力優(yōu)化和 Microsoft 平臺解決方案的全球提供商。過新一代客戶聯(lián)絡(luò)解決方案來統(tǒng)一企業(yè)，幫助企業(yè)構(gòu)建、增強(qiáng)和維持更加強(qiáng)大的客戶關(guān)系。在2013年春季，Aspect公司更換新商標(biāo)和logo，logo變成了綠色，而且啟用了方形對話框，首字母也變成了小寫，整體變得更加簡介。更加回歸自然，更具親和力，也更表現(xiàn)了公司的前景，預(yù)計(jì)未來公司增長點(diǎn)將會(huì)聚焦于智能語音分析領(lǐng)域。
對于logo的新變化，aspect大中華區(qū)總經(jīng)理Mike Ding解釋：“新logo啟用方形對話云圖的形式，主要凸顯聯(lián)絡(luò)中心多層次，多渠道的特點(diǎn)；字體變成了黑色是為了表示我們的自信和對未來的信心；首字母變成小寫也是為了更加具有親和力，更加接近與用戶對話。”
從整體看，aspect新logo形成黑色與綠色的結(jié)合，更加自然、親和。一年之計(jì)在于春，新logo在今年的3月份開始啟用。新面貌的的呈現(xiàn)不僅僅在logo的更換方面，在公司戰(zhàn)略上，據(jù)Mike Ding透露，也有所調(diào)整。
和其他聯(lián)絡(luò)中心不同的是，aspect除了提供平臺系統(tǒng)以及優(yōu)化管理之外，還提供后臺管理�！昂笈_管理融入到聯(lián)絡(luò)中心的趨勢越來越明顯，也越來越重要。目前，aspect是唯一一家同時(shí)提供這三類產(chǎn)品的公司�！盡ike Ding表示。
而伴隨著新logo的推出，Mike Ding表示公司也提出了一個(gè)新的戰(zhàn)略�！翱梢杂昧鶄�(gè)多來表示：多渠道、多媒體、多社交、多云端、多優(yōu)化以及多整合�！盡ike Ding提到，“aspect在過去一年推出了一系列新產(chǎn)品，目的就是為了滿足這六個(gè)多，而這些新產(chǎn)品中更多的是來自于后臺管理這一部分。 |
