企業(yè)的視覺形象識別(Visual Identity,下文簡稱VI),是指在企業(yè)經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,利用平面設(shè)計等手法將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場定位視覺化、形象化的結(jié)果;是企業(yè)作為獨立的法人的社會存在與其周圍的經(jīng)營及生存的經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境相互區(qū)別、聯(lián)系和溝通的最直接和常用的信息平臺。
企業(yè)視覺形象(Corporate Visual Image)與企業(yè)視覺形象識別(VI)并不是一個概念。前者是企業(yè)與生俱來的客觀存在要素,也就是說一個企業(yè)無論是否制定了它的VI,也無論其所制定的VI是否成功,該企業(yè)的企業(yè)視覺形象都是存在的,只不過是好壞的差異罷了,而優(yōu)秀的企業(yè)視覺形象則無疑是依賴于一套優(yōu)秀的企業(yè)VI設(shè)計。
一個優(yōu)秀的企業(yè)LOGO/標(biāo)志設(shè)計對一個企業(yè)的作用應(yīng)在于:
1、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征,確保該企業(yè)在經(jīng)濟活動當(dāng)中的獨立性和不可替代性;明確該企業(yè)的市場定位,屬企業(yè)的無形資產(chǎn)的一個重要組成部分;
2、傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,以形象的視覺形式宣傳企業(yè);
3、以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶,使消費者對該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度;
4、提高該企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)士氣。
因此,沒有VI對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中,讓人辨別不清;就意味著它是一個沒有靈魂的賺錢機器;就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個性,消費者對它若即若離;就意味著團隊的渙散和低落的士氣。
英國的維京(Virgin)公司的業(yè)務(wù)范圍包括航空、旅游、音像零售、飲料、金融保險等等,跨度之大近乎風(fēng)馬牛不相及,但是由于該公司很成功地在其各個商業(yè)領(lǐng)域里嚴(yán)格地實行了統(tǒng)一的VI系統(tǒng),使其品牌形象得到了很好的延伸,你在華燈閃爍的紐約時代廣場的巨型Virgin音像商店享受到的良好服務(wù)經(jīng)驗很可能促使你產(chǎn)生在陽光明媚的夏威夷海灘上購買一聽Virgin牌口味怪異的冰涼飲料的沖動。
創(chuàng)建于上個世紀(jì)七十年代,而發(fā)跡于九十年代的咖啡連鎖店星巴克(Starbucks)更是在其重新整合的VI設(shè)計風(fēng)格上獨樹一幟,其標(biāo)志設(shè)計中所使用的色彩和西文字體都與傳統(tǒng)的歐美的咖啡店迥然不同,結(jié)果是該公司在美國的經(jīng)營一路凱歌,并且在本無咖啡文化的中國也得到了長足的發(fā)展。
其實, VI設(shè)計對企業(yè)商業(yè)運作的作用的最好例子也許表現(xiàn)在運動時裝行業(yè):在很多情形下,一位消費者是否決定購買一套Nike或是Adidas的運動衣往往僅僅取決于他(她)是喜歡Nike的鉤子還是Adidas的三道杠!
從市場營銷的角度來看,五、六十年代的商品的競爭主要體現(xiàn)在商品的價格競爭;七、八十年代的商品競爭主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量競爭;而隨著科技的進步和各個生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)手段的日益接近,使得聯(lián)想和金長城的電腦在價格和質(zhì)量方面的差異都難分伯仲了,九十年代以后,商品的競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的競爭,這里所說"產(chǎn)品設(shè)計"包括產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、包裝設(shè)計、店面促銷設(shè)計以及售后服務(wù)設(shè)計等,而這些所有的設(shè)計,事實上都是基于該企業(yè)的VI設(shè)計,或者說都是VI設(shè)計的應(yīng)用或延伸。
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