通過(guò)這次溝通，設(shè)計(jì)師獲得了除了“大氣”和“國(guó)際范”之外的一些關(guān)鍵信息簡(jiǎn)潔、明快、年輕、有活力。并且知道了用戶比較喜歡條塊明確，板塊間有留白的那種極簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格。并且很重視公司介紹和貿(mào)易范圍這兩塊內(nèi)容。
小貼士：
最初的溝通時(shí)很重要的，此處絕對(duì)不能省略。明確需求時(shí)，一定要表明是出于對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的重視或者為對(duì)方的利益考慮，這樣能最大限度的讓對(duì)方不會(huì)對(duì)你的“多嘴”產(chǎn)生厭煩。良好的溝通永遠(yuǎn)是好的商業(yè)設(shè)計(jì)的第一步。在明確需求的同時(shí)，盡量要把所有的需求具象化，以免產(chǎn)生語(yǔ)意上的理解歧義。
情緒層面（配色/設(shè)計(jì)風(fēng)格）
從之前的對(duì)話中，我們收集到了幾個(gè)有效的信息簡(jiǎn)約、明快。年輕、有活力。所以配色應(yīng)該是明度和純度都相對(duì)比較高的顏色，并且主要配色不超過(guò)三種。但是考慮到對(duì)方的行業(yè)性質(zhì)是一個(gè)傳統(tǒng)實(shí)體貿(mào)易的網(wǎng)站，且客戶的年齡應(yīng)該是40-50歲左右，所以最后決定將配色的明度略微降低了—些。并且使用了偏簡(jiǎn)練蘇雅的灰色作為背景顏色。
客戶已經(jīng)給出了3個(gè)比較明確的比較喜歡的網(wǎng)站。并且明確表示了比較喜歡沒(méi)有太多裝飾的簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及希望版塊之間需要有一定的留白。根據(jù)客戶聊天時(shí)喜歡簡(jiǎn)明扼要抓住重點(diǎn)的談話方式，最后確定使用大色塊、無(wú)漸變、大標(biāo)題突出重點(diǎn)的那種極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
信息傳達(dá)層面（排版布局）
設(shè)計(jì)風(fēng)格確定好了之后，排版布局就已經(jīng)相對(duì)明確了，參照客戶提供的3個(gè)比較喜歡的網(wǎng)站，其中對(duì)于某一版上的兩分式布局尤為推崇。另外結(jié)合之前溝通中，客戶提到希望能夠更加突出公司介紹和貿(mào)易范圍的需求。大致結(jié)構(gòu)確定，并且確定了需要重點(diǎn)突出的版塊內(nèi)容。
小貼士：
許多設(shè)計(jì)師在制作頁(yè)面的時(shí)候，喜歡拿到需求不加分析就進(jìn)行制作，這個(gè)是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。之前的淘通是基于語(yǔ)言文字層面的溝通，文字的溝通往往會(huì)存在一定的抽象性，一定要將需求放入特定的“語(yǔ)境”里（客戶的行業(yè)、年齡、性別、性格、喜好、衣著風(fēng)格等）去具體分析，才會(huì)得到有用且有效的實(shí)際需求。
根據(jù)之前的需求分析，設(shè)計(jì)是制作了兩個(gè)網(wǎng)站的粗稿，并將兩稿初稿與設(shè)計(jì)思路、需要與客戶確認(rèn)的創(chuàng)意點(diǎn)制作成了PPT。在第二天提交到了需求方那里。
小貼士：
有些設(shè)計(jì)師會(huì)覺(jué)得，制作兩稿草稿絕對(duì)不可能在1天內(nèi)完成，其實(shí)不是這樣的：這個(gè)設(shè)計(jì)初稿應(yīng)該只是一個(gè)大致的方向，屬于對(duì)LAYOUT的一個(gè)細(xì)化。如果實(shí)在覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，用復(fù)制粘貼的方式直接“湊”兩稿出來(lái)也是可行的方式。
制作PPT是一個(gè)好習(xí)慣，你可以將自己對(duì)設(shè)計(jì)的一些想法和理念放在其中，并且提出一些自己的創(chuàng)意供對(duì)方選擇。這種方式尤其在不是面對(duì)直接客戶時(shí)尤為重要。制作PPT可以簡(jiǎn)單，但是最好稍微設(shè)計(jì)的像樣一些，這樣可以增加對(duì)方對(duì)你設(shè)計(jì)的信任感(你很在乎我們這個(gè)項(xiàng)目嘛！而且作的東西也不錯(cuò)！)如果覺(jué)得單獨(dú)設(shè)計(jì)比較麻煩，準(zhǔn)備一個(gè)通用模板也是個(gè)很好的選擇。
最后，最好要準(zhǔn)備兩稿以上的設(shè)計(jì)草稿，這樣可以讓客戶有選擇的余地，并且覺(jué)得你真的在用心做事。當(dāng)然，還有一個(gè)原因，愛(ài)因斯坦的小板凳，這個(gè)故事不知道大家知道么？
通過(guò)這次溝通，設(shè)計(jì)方向大致確定了下來(lái)，結(jié)合調(diào)整意見(jiàn)，快速的將設(shè)計(jì)稿完成，經(jīng)過(guò)幾次快速的調(diào)整與溝通后，設(shè)計(jì)師提前了半個(gè)月結(jié)束了這個(gè)項(xiàng)目。
小貼士：
這次的溝通之所以能夠有如此好的效果，基于三個(gè)原因，第一點(diǎn)，上一次的有效溝通獲得了足夠多的信息，第二點(diǎn)，設(shè)計(jì)師正確的分析了之前的信息，第三點(diǎn)，快速的反饋建立起了需求方對(duì)你的信任。所以溝通，永遠(yuǎn)比設(shè)計(jì)本身更加重要——在商業(yè)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域內(nèi)。
之后的調(diào)整必須是快速反應(yīng)快速獲得反饋意見(jiàn)，一方面是強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)你“效率”的印象，另一方面是為了避免設(shè)計(jì)做的深入了之后返工重來(lái)。當(dāng)你無(wú)法確定哪個(gè)更好時(shí)，那就把兩個(gè)都做出來(lái)讓客戶選擇一個(gè)他覺(jué)得好的，千萬(wàn)不要自己想當(dāng)然做一個(gè)然后讓客戶一巴掌拍死，這樣的話，好不容易建立起來(lái)的信任會(huì)受到破壞。
總結(jié)：
從上面這兩個(gè)例子，我們可以得到這么一個(gè)結(jié)論良好的溝通、全面的分析是商業(yè)設(shè)計(jì)順利完成的前提條件�？焖俚膮f(xié)調(diào)與調(diào)整則是設(shè)計(jì)項(xiàng)目有效率推進(jìn)的必要條件�；氐街拔覀冇懻摰摹鄙虡I(yè)設(shè)計(jì)是一門科學(xué)”這個(gè)命題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程中，科學(xué)理性的各種分析與溝通成了成敗的關(guān)鍵。當(dāng)然，這個(gè)前提是商業(yè)設(shè)計(jì)——我們要的是一個(gè)“能賺錢”的設(shè)計(jì)——按照這樣的思路去做，最后得到的結(jié)果未必是個(gè)好設(shè)計(jì)，但至少會(huì)是個(gè)合格的商業(yè)設(shè)計(jì)。
當(dāng)然，接之后那個(gè)成功的案例去做，也會(huì)有很多不確定的因素。比如你遇到的人不能最后拍板、比如你的客戶做到一半了突然改變主意了等等。只是相對(duì)而言，至少會(huì)比第一種方法更加效率且保險(xiǎn)。
最后要說(shuō)的是，當(dāng)你直接面對(duì)客戶的時(shí)候，你就至少有一定的項(xiàng)目經(jīng)理的角色成分了。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，有兩點(diǎn)要提醒各位：1、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，有三樣?xùn)|西是最重要的，依次為：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（需要確�？煽兀r(shí)間節(jié)點(diǎn)（需要確定臺(tái)理）、人力成本（需要控制成本）2、三流的項(xiàng)目經(jīng)理猜用戶需求，二流的項(xiàng)目經(jīng)理懂用戶需求，一流的項(xiàng)目經(jīng)理引導(dǎo)客戶需求。
