UI的本意是User Interface也就是用戶與界面的關系。他包括交互設計，用戶研究，與界
面設計三個部分。
一個通用消費類軟件界面的設計大體可分為五個步驟：
1.需求階段
2.分析設計階段
3.調(diào)研驗證階段
4.方案改進階段
5.用戶驗證反饋階段
需求階段
軟件產(chǎn)品依然屬于工業(yè)產(chǎn)品的范疇。依然離不開3W的考慮（Who,where,why.）也就是使用者，
使用環(huán)境，使用方式的需求分析。所以在設計一個軟件產(chǎn)品之前我們應該明確什么人用(用戶
的年齡，性別，愛好，收入，教育程度等)。什么地方用（在辦公室/家庭/廠房車間/公共場
所）。如何用（鼠標鍵盤/遙控器/觸摸屏）。上面的任何一個元素改變結(jié)果都會有相應的改
變。
除此之外在需求階段同類競爭產(chǎn)品也是我們必須了解的。同類產(chǎn)品比我們提前問世，我們要比
他作的更好才有存在的價值。那么單純的從界面美學考慮說哪個好哪個不好是沒有一個很客觀
的評價標準的。我們只能說哪個更合適，更合適于我們的最終用戶的就是最好的。如何判定最
合適于用戶呢，后面我會介紹用戶調(diào)研。
分析設計階段
通過分析上面的需求，我們進入設計階段。也就是方案形成階段。我們設計出幾套不同風格的
界面用于被選。首先我們應該制作一個體現(xiàn)用戶定位的詞語坐標。例如我們?yōu)?5歲左右的白領
男性制作家居娛樂軟件。對于這類用戶我們分析得到的詞匯有：品質(zhì)，精美，高檔，高雅，男
性，時尚，cool,，個性，親和，放松等。分析這些詞匯的時候我們會發(fā)現(xiàn)有些詞是絕對必須
體現(xiàn)的，例如：品質(zhì)，精美，高檔，時尚。但有些詞是相互矛盾的，必須放棄一些，例如：親
和，放松與cool,個性與等。所以我們畫出一個坐標，上面是我們必須用的品質(zhì)，精美，高檔，
時尚。左邊是貼近用戶心理的詞匯：親和，放松，人性化。右邊是體現(xiàn)用戶外在形象的詞匯：
cool,個性，工業(yè)化。然后我們開始搜集相呼應的圖片，放在坐標的不同點上。這樣根據(jù)不同作
標點的風格，我們設計出數(shù)套不同風格的界面。
調(diào)研驗證階段
幾套風格必須保證在同等的設計制作水平上，不能明顯看出差異，這樣才能得到用戶客觀的反
饋。
測試階段開始前我們應該對測試的具體細節(jié)進行清楚的分析描述。
例如：
數(shù)據(jù)收集方式：廳堂測試/模擬家居/辦公室。
測試時間：X年X月X日X日。
測試區(qū)域：北京、廣州、天津。
測試對象。某消費軟件界定市場用戶。
主要特征為：
·對電腦的硬件配置以及相關的性能指標比較了解，電腦應用水平較高；
·電腦使用經(jīng)歷一年以上；
·家庭購買電腦時品牌和機型的主要決策者
·年齡：X-X歲；
·年齡在X歲以上的被訪者文化程度為大專及以上；
·個人月收入X以上或家庭月收入X元及以上；
·樣品
·五套軟件界面
·樣本量：X個，實際完成X個。
調(diào)研階段需要從以下幾個問題出發(fā)：
· 用戶對各套方案的第一印象
· 用戶對各套方案的綜合印象
· 用戶對各套方案的單獨評價
· 選出最喜歡的
· 選出其次喜歡的
· 對各方案的色彩，文字，圖形等分別打分。
· 結(jié)論出來以后請所有用戶說出最受歡迎方案的優(yōu)缺點。
所有這些都需要用圖形表達出來，直觀科學。
方案改進階段
經(jīng)過用戶調(diào)研，我們得到目標用戶最喜歡的方案。而且了解到用戶為什么喜歡，還有什么遺憾
等，這樣我們就可以進行下一步修改了。這時候我們可以把精力投入到一個方案上（這里指不
能換皮膚的應用軟件或游戲的界面）將方案做到細致精美。
用戶驗證階段
改正以后的方案，我們可以將他推向市場。但是設計并沒有結(jié)束。我們還需要用戶反饋，好的
設計師應該在產(chǎn)品上市以后去站柜臺。零距離接觸最終用戶，看看用戶真正使用時的感想。為
以后的升級版本積累經(jīng)驗資料。
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