調(diào)查樣本類型分布中以電視媒體和報(bào)紙媒體居多,所占比例分別為39.1%和30.5%;其次為雜志媒體,占總樣本量的16.8%;廣播媒體比重為9.6%;互聯(lián)網(wǎng)媒體比重為1.5%。“其他" 指涵蓋多種媒體的廣電集團(tuán)、傳媒集團(tuán)等。
另外,經(jīng)常使用的還有雙向交叉表。雙向交叉表就是通過(guò)表格分類來(lái)顯示資料數(shù)據(jù)的多種特征,因此成功地編制交叉表,必須正確選擇變量,合理分析這些變量之間的關(guān)系。雙向交叉表的制作是在銷售合同數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,建立一張客戶產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計(jì)表。它在縱向上按照地區(qū)和客戶進(jìn)行匯總,橫向上按照產(chǎn)品類別和具體產(chǎn)品匯總。
數(shù)據(jù)分析
資料數(shù)據(jù)的分析方法有很多,從現(xiàn)有的分析方法來(lái)看,數(shù)據(jù)分布的領(lǐng)城很廣調(diào)查研究人員必須先選擇分析方法,才才能對(duì)調(diào)查結(jié)果做出正確的分析和解釋。例如,某公司想要根據(jù)調(diào)查結(jié)果判斷采取何種促銷手段來(lái)增強(qiáng)公司產(chǎn)品的品牌知名度和美普度。調(diào)查研究人員首先需要判斷消費(fèi)者從何種渠道容易獲得信息。創(chuàng)如,當(dāng)他們得出有一定概率的消費(fèi)者是通過(guò)電視獲取信息這一結(jié)果時(shí),就可以根據(jù)這一結(jié)果運(yùn)用零假設(shè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法來(lái)判斷在電視上進(jìn)行廣告的風(fēng)險(xiǎn)程度和錯(cuò)誤度。再如, 企業(yè)為了判斷“消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)境為重視”這種結(jié)論是否存在,可運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)檢驗(yàn),比較預(yù)期值與觀察值的頻數(shù)來(lái)確定結(jié)果是否和假設(shè)的結(jié)論取得一致,從而判斷并確定消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)比其他因素更為看重。資料分析還可以使用計(jì)算相關(guān)系數(shù)的方法,分析產(chǎn)品的價(jià)格與購(gòu)買率之間的相關(guān)性,從為定價(jià)決策提供科學(xué)依據(jù)。統(tǒng)計(jì)分析的方法多種多樣,尤其是多變量分析,技術(shù)性強(qiáng),統(tǒng)計(jì)方法煩瑣復(fù)雜,這里不再贅述。
四、完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
廣告的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作的總結(jié),調(diào)查的過(guò)程包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等-系列過(guò)程,是通過(guò)對(duì)資料的收集與整理以及客觀的分析得出的科學(xué)論斷,也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之-。它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。因此,認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告,準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果,明確地給出調(diào)查結(jié)論,使該調(diào)研報(bào)告建立起嚴(yán)密的邏輯關(guān)系,是整個(gè)調(diào)研過(guò)程的關(guān)鍵,下面就調(diào)研報(bào)告的章法綱要分別進(jìn)行要點(diǎn)提示。
1.題頁(yè)
題頁(yè)點(diǎn)明報(bào)告的主題,包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能體現(xiàn)該調(diào)研項(xiàng)目的主題,概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。
2. 目錄表
明確各章節(jié)段落之間的邏輯關(guān)系,以便索引與查閱。目錄表是整篇調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題式綱要, 通過(guò)目錄可直接了解報(bào)告的整體內(nèi)容框架。
3.調(diào)研概要
調(diào)研概要是整個(gè)報(bào)告的核心,要求言簡(jiǎn)意賅,體現(xiàn)主題,使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果,又可從后面的閱讀中獲取更多的信息。提出建議的內(nèi)容部分包括必要的背景、信息、重要的發(fā)現(xiàn)以及結(jié)論,有時(shí)根據(jù)閱讀者的需要,還應(yīng)提出一些 合理化建議。
4.內(nèi)文
內(nèi)文涵蓋整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)闡述,包括調(diào)查方法、調(diào)查程序和調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清使用何種方法,并提供選擇此種方法的原因。在內(nèi)文中大部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格,以及對(duì)這些數(shù)字與表格的解釋、分析,要用最準(zhǔn)確、最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析做出描述,結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn),推理要有一定的邏輯性。對(duì)自己調(diào)查中的不足之處要介紹清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。
5.結(jié)論和建議
根據(jù)調(diào)查結(jié)果所得出的結(jié)論,結(jié)合企業(yè)或客戶的實(shí)際情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難,并給出解決方法和建議。該建議要做一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明,使閱讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷和評(píng)估。
6.附件
附件包括一些復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容,通常將調(diào)查問(wèn)卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,每?jī)?nèi)容均需編號(hào), 以方便查閱。
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