企業(yè)形象就是公司的產(chǎn)品、公司的服務、公司的經(jīng)營作風等在社會中或者是在大眾中的印象。傳統(tǒng)的觀念認為：企業(yè)能否在同行中取勝決定于自身產(chǎn)品品質(zhì)和營銷能力。其實，這是不全面的，應該再加上企業(yè)形象。企業(yè)形象對于企業(yè)的經(jīng)營是至關重要的，如果能夠有一個良好的公眾印象，企業(yè)就可以利用它來推銷自己的產(chǎn)品、擴大經(jīng)營范圍，當然能夠提高對公司來說最重要的部分——利益水平。
就是針對企業(yè)的形象進行研究、定位和設計的工作。具體地說，企業(yè)形象設計就是要從企業(yè)的文化出發(fā)，通過對經(jīng)營理念、文化素養(yǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、商品流通等等所有有關企業(yè)的因素挖掘出企業(yè)的潛力，找出企業(yè)的價值，并把得到的信息轉(zhuǎn)化為人人可見的標識，樹立起企業(yè)形象。
企業(yè)形象設計來源已久，早在五十年代中期的時候，美國IBM就是已經(jīng)開始了企業(yè)形象設計的雛形：他們通過設計傳達IBM的特點和優(yōu)點，得到了大眾的認可之后，美國一些大中型企業(yè)紛紛開始效仿。到了七十年代的時候，日本少數(shù)有遠見的企業(yè)也開始引入企業(yè)形象設計，并逐漸產(chǎn)生功效。在中國直到八十年代才開始有企業(yè)了解并且進行了企業(yè)形象設計的嘗試。他們通過完美企業(yè)形象提升了企業(yè)的競爭力，提高了知名度，拓展了銷路，贏得了再消費者心目中的地位。
品牌建設 Brand Construction 是指品牌擁有者對品牌進行的規(guī)劃、設計、宣傳、管理的行為和努力。品牌建設的利益表達者和主要組織者是品牌擁有者（品牌母體）。參與者包括了品牌的所有接觸點，包括用戶、渠道、合作伙伴、媒體、甚至競爭品牌。品牌建設包括的內(nèi)容有品牌資產(chǎn)建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。
“品牌”是一種無形資產(chǎn)；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發(fā)展的動力。企業(yè)品牌是城市經(jīng)濟的細胞，企業(yè)品牌是帶動城市經(jīng)濟的動力。而企業(yè)品牌的建設，首先要以誠信為先，沒有誠信的企業(yè)，“品牌”就無從談起。其次，企業(yè)品牌的建設，要以誠信為基礎，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率和經(jīng)濟效益。品牌建設包括了品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌主張和品牌價值觀等等。
品牌建設
Brand Construction 是指品牌擁有者對品牌進行的規(guī)劃、設計、宣傳、管理的行為和努力。品牌建設的利益表達者和主要組織者是品牌擁有者（品牌母體）。參與者包括了品牌的所有接觸點，包括用戶、渠道、合作伙伴、媒體、甚至競爭品牌。品牌建設包括的內(nèi)容有品牌資產(chǎn)建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。
“品牌”是一種無形資產(chǎn)；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發(fā)展的動力。企業(yè)品牌是城市經(jīng)濟的細胞，企業(yè)品牌是帶動城市經(jīng)濟的動力。而企業(yè)品牌的建設，首先要以誠信為先，沒有誠信的企業(yè)，“品牌”就無從談起。其次，企業(yè)品牌的建設，要以誠信為基礎，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率和經(jīng)濟效益。品牌建設包括了品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌主張和品牌價值觀等等。
四條主線作好企業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理工作：
為了實現(xiàn)在消費者心智中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯(lián)想的戰(zhàn)略目標，品牌建設的職責與工作內(nèi)容主要為：制定以品牌核心價值為中心的品牌識別系統(tǒng)，然后以品牌識別系統(tǒng)統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價值活動（展現(xiàn)在消費者面前的是營銷傳播活動），同時優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構，不斷地推進品牌資產(chǎn)的增值并且最大限度地合理利用品牌資產(chǎn)。要高效創(chuàng)建強勢大品牌，關鍵是圍繞以下:
品牌識別
以品牌識別統(tǒng)帥一切營銷傳播進行全面科學的品牌調(diào)研與診斷，充分研究市場環(huán)境、目標消費群與競爭者，為品牌戰(zhàn)略決策提供翔實、準確的信息導向；在品牌調(diào)研與診斷的基礎上，提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動感染消費者內(nèi)心世界的品牌核心價值；規(guī)劃以核心價值為中心的品牌識別系統(tǒng)，基本識別與擴展識別是核心價值的具體化、生動化，使品牌識別與企業(yè)營銷傳播活動的對接具有可操作性；以品牌識別統(tǒng)帥企業(yè)的營銷傳播活動，使每一次營銷傳播活動都演繹傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求，確保了企業(yè)的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法，都為提升品牌資產(chǎn)作累積。制定品牌建設的目標，即品牌資產(chǎn)提升的目標體系。
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