企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的依據(jù)。企業(yè)理念定位準(zhǔn)確與否,直接影響企業(yè)的營(yíng)運(yùn)、創(chuàng)新管理的方針以及企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。其定位是企業(yè)將具有鮮明個(gè)性 的經(jīng)營(yíng)理念作為自己品牌的定位訴求,在受眾心目中樹立 良好的企業(yè)形象!叭娜庑√禊Z”是無錫小天鵝股份有限公司的企業(yè)服務(wù)理念的濃縮,“全心全意”是一種態(tài)度,更是其每時(shí)每刻切實(shí)的行動(dòng)。
正確的理念定位促使消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品信息和企業(yè)的發(fā)展,F(xiàn)代市場(chǎng)更注重消費(fèi)者的購(gòu)買心理及使用體驗(yàn),因此理念定位必須以消費(fèi)者為核心進(jìn)行研究分析,兼顧企業(yè)自身發(fā)展的核心理念,通過差異化的理念定位使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)理念定位應(yīng)注重清晰明確,不強(qiáng)調(diào)大而全。清晰單一的理念更容易被消費(fèi)者所識(shí)別接受,并產(chǎn)生記憶,越是想要全面、豐富的品牌理念,越容易失去焦點(diǎn),消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)因缺少特色信息和購(gòu)買理由而放棄。
海飛絲洗頭水“擺脫頭屑煩惱”是其產(chǎn)品自始至終的使命,當(dāng)提及洗發(fā)水功能時(shí),不管消費(fèi)者有沒有頭屑問題,都能迅速說出海飛絲的產(chǎn)品功能,這就是產(chǎn)品理念的定位精準(zhǔn),使產(chǎn)品品牌的功能性得到充分發(fā)揮。當(dāng)提到“獨(dú)具魅力的絲滑口感與香醇回味”時(shí),人們會(huì)迅速想到德芙巧克力。提到雪碧馬上就會(huì)聯(lián)想到冰涼清爽的感覺--雪山、大海、冰塊這些清涼形象統(tǒng)統(tǒng)呈現(xiàn)在眼前,與其品牌廣告“透心涼,心飛揚(yáng)”達(dá)到完美統(tǒng)一。沃爾沃被定義為世界上最安全的汽車,這一定位一直影響幾代人,企業(yè)曾試圖改變其形象定位,最終均告失敗。這些品牌形象證明:人們一旦對(duì)某些產(chǎn)品形成固定印象,很難在短期發(fā)生改變,因此準(zhǔn)確的理念定位容易被消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)可而不易改變。
企業(yè)理念的定位模式主要有:(1)目標(biāo)型:企業(yè)將經(jīng)營(yíng)過程中所要達(dá)到的目標(biāo)作為企業(yè)理念,如飛利浦“讓我們做得更好”、小米手機(jī)堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念,將全球最頂尖的移動(dòng)終端技術(shù)與原件運(yùn)用到每款新品;(2)團(tuán)結(jié)型:企業(yè)將企業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、互助合作精神作為企業(yè)理念進(jìn)行傳播;(3)品質(zhì)型:企業(yè)將企業(yè)注重質(zhì)量、品質(zhì)、品牌信譽(yù)作為企業(yè)理念,如梅賽德斯-奔馳始終秉承“the best onnothing”(唯有最好)的企業(yè)精神,書寫汽車工業(yè)的經(jīng)典傳奇;(4)技術(shù)型:企業(yè)將創(chuàng)新意識(shí)作為企業(yè)理念,如西門子注重“以數(shù)字技術(shù),成就未來制造”、諾基亞“科技以人為本”;(5)服務(wù)型:企業(yè)將為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,如麗芙家居“陪你生活一輩子”, 以為顧客提供更好服務(wù)為初衷,承諾對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)一輩子。
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